उपयोग की शर्तें

इन शर्तों के बारे में

ये शर्तें iPhone और Android के Palmbook ऐप और palmbook.in वेबसाइट (दोनों मिलाकर “Palmbook”) पर लागू होती हैं। Palmbook को भारत में रहने वाले एक व्यक्ति, अरुण वर्मा (Arun Verma), चलाते हैं (“हम”)।

खाते के साथ या उसके बिना Palmbook इस्तेमाल करके, या Premium ख़रीदकर, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। ये शर्तें आपके और अरुण वर्मा के बीच एक समझौता हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया Palmbook इस्तेमाल न करें।

18 वर्ष या अधिक

Palmbook इस्तेमाल करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए। पहले स्कैन से पहले ऐप आपसे इसकी पुष्टि करवाता है। कम आयु के किसी व्यक्ति का खाता पाए जाने पर उसे हटा दिया जाता है।

Palmbook इस्तेमाल करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आप भारतीय क़ानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं। अगर ऐसा नहीं है, तो आप Palmbook इस्तेमाल नहीं कर सकते।

मनोरंजन और आत्म-चिंतन के लिए

हस्तरेखा शास्त्र एक परंपरा है, विज्ञान नहीं। रीडिंग मनोरंजन और आत्म-चिंतन के लिए हैं। ये सलाह नहीं हैं।

ऐप कभी स्वास्थ्य, बीमारी, गर्भावस्था, आयु या मृत्यु के बारे में कुछ नहीं बताता, और कोई चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं देता। स्वास्थ्य, पैसे या कानूनी मामलों के फ़ैसले रीडिंग के आधार पर न लें।

रीडिंग बताती हैं कि हस्तरेखा की परंपराएँ हमारी मापी गई रेखाओं का क्या अर्थ निकालती हैं। ये आपके, आपके भविष्य या किसी और के बारे में तथ्य नहीं हैं, और किसी नतीजे का वादा नहीं करतीं। इनका इस्तेमाल कैसे करना है, यह आपका अपना फ़ैसला है।

AI द्वारा लिखी गई रीडिंग और जवाब

रीडिंग और जवाब AI लिखता है, एक पेशेवर हस्तरेखा विशेषज्ञ के साथ तैयार किए गए ज्ञान-आधार से। AI से ग़लती हो सकती है। हर रेखा भरोसे के स्तर के साथ दिखाई जाती है, क्योंकि हर फ़ोटो और हाथ अलग होता है।

कोई जवाब ग़लत या आपत्तिजनक लगे, तो ऐप में उस जवाब की रिपोर्ट करें।

AI का लिखा पाठ अधूरा, ग़लत या अनपेक्षित हो सकता है। हम असुरक्षित विषयों के लिए उसे जाँचते हैं और रिपोर्ट किए गए जवाबों की समीक्षा करते हैं, लेकिन हर जवाब आपके देखने से पहले नहीं जाँचते।

आपकी फ़ोटो और दूसरे लोग

सिर्फ़ अपनी हथेली स्कैन करें, या किसी और की, उसकी अनुमति से। तुलना के निमंत्रण में हर व्यक्ति अपने फ़ोन पर सहमति देकर स्कैन करता है।

ऐसी तस्वीरें अपलोड न करें जो हथेली की न हों या क़ानून तोड़ती हों। ऐसी तस्वीरें हटा दी जाती हैं और जाँच पूरी होने तक खाता रोक दिया जाता है।

Palmbook इस्तेमाल करते समय आप सहमत होते हैं कि आप:

• कुछ भी ग़ैरक़ानूनी, यौन, हिंसक या नफ़रत भरा, या किसी और की हथेली उसकी अनुमति के बिना अपलोड नहीं करेंगे;
• मुफ़्त सीमाओं से बचने की कोशिश नहीं करेंगे, जैसे ज़्यादा मुफ़्त स्कैन के लिए नए खाते बनाना;
• Palmbook की नक़ल, स्क्रेपिंग या रिवर्स-इंजीनियरिंग नहीं करेंगे, उस पर ज़रूरत से ज़्यादा बोझ नहीं डालेंगे, और ऐसे डेटा तक पहुँचने की कोशिश नहीं करेंगे जो आपका नहीं है;
• Palmbook का इस्तेमाल किसी को परेशान करने, धोखा देने या नुक़सान पहुँचाने, या किसी और का रूप धरने के लिए नहीं करेंगे।

Premium और भुगतान

Premium सिर्फ़ App Store और Google Play से बेचा जाता है: मासिक या वार्षिक सब्सक्रिप्शन जो अपने-आप रिन्यू होते हैं। कीमतें ऐप में दिखाई जाती हैं।

सब्सक्रिप्शन अपने App Store या Google Play की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में रद्द करें। ऐप या खाता हटाने से यह रद्द नहीं होता। रिफ़ंड Apple और Google अपने नियमों के अनुसार देते हैं।

• सब्सक्रिप्शन हर अवधि के अंत में रिन्यू होता है, जब तक आप अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले उसे रद्द न करें। रिन्यूअल का शुल्क अवधि ख़त्म होने से पहले के 24 घंटों में आपके App Store या Google Play खाते से लिया जाता है।
• अगर मुफ़्त ट्रायल या शुरुआती कीमत दी जाती है, तो ख़रीदने से पहले ऐप बताता है कि वह कितने समय तक चलेगी और उसके बाद आपको कितना देना होगा।
• कीमतें बदल सकती हैं। नई कीमत आपके सब्सक्रिप्शन पर लागू होने से पहले Apple या Google आपको बताते हैं, और आप उससे पहले रद्द कर सकते हैं।
• Premium आपके Palmbook खाते से जुड़ा है, इसलिए उसी खाते से साइन इन करने पर यह iPhone और Android दोनों पर चलता है। Premium न दिखे तो ऐप में “ख़रीदारी वापस लाएँ” इस्तेमाल करें।
• मुफ़्त सीमाएँ, जैसे मुफ़्त स्कैन या मुफ़्त सवालों की संख्या, बदल सकती हैं। कोई भी बदलाव भुगतान की गई अवधि में आपकी ख़रीदी गई Premium सुविधाएँ नहीं हटाता।
• इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।

आपका खाता

आप कभी भी ऐप में या इस वेबसाइट के खाता हटाने वाले पेज पर अपना खाता हटा सकते हैं। सेवा का ग़लत इस्तेमाल करने वाले खाते रोके जा सकते हैं।

जिस फ़ोन नंबर, ईमेल पते या Google या Apple खाते से आप साइन इन करते हैं, उसे सुरक्षित रखें, क्योंकि उस तक पहुँच से आपके Palmbook खाते तक पहुँच मिलती है। अगर कोई खाता इन शर्तों को तोड़ता है, धोखाधड़ी या दुरुपयोग के लिए इस्तेमाल होता है, या क़ानून में ज़रूरी हो, तो हम उसे निलंबित या बंद कर सकते हैं, और जहाँ संभव हो, पहले सूचना देंगे। आप कभी भी Palmbook इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं।

सामग्री और स्वामित्व

Palmbook, जिसमें ऐप, वेबसाइट, उनका डिज़ाइन, पाठ, ज्ञान-आधार, चित्र, और Palmbook नाम और लोगो शामिल हैं, अरुण वर्मा का या उन लोगों का है जिन्होंने हमें इसका लाइसेंस दिया है, और क़ानून से सुरक्षित है।

हम आपको Palmbook ऐप को अपने या अपने नियंत्रण वाले डिवाइस पर, अपने निजी और ग़ैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए, इन शर्तों और App Store या Google Play के नियमों के तहत इस्तेमाल करने का एक निजी, ग़ैर-विशिष्ट और ग़ैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं।

आपकी फ़ोटो और सवाल आपके ही रहते हैं। आप हमें उनका इस्तेमाल सिर्फ़ आपको Palmbook देने के लिए करने देते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया गया है। आपकी रीडिंग आपके निजी उपयोग के लिए हैं; आप उन्हें रख सकते हैं और साझा कर सकते हैं, जैसे शेयर कार्ड से।

हमारी ज़िम्मेदारी की सीमाएँ

Palmbook “जैसा है” और “जैसा उपलब्ध है” के आधार पर दिया जाता है। हम इसे सही, सुरक्षित और चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं करते कि यह हमेशा उपलब्ध रहेगा, इसमें कोई ग़लती नहीं होगी, या कोई भी रीडिंग सही होगी।

भारतीय क़ानून जहाँ तक अनुमति देता है, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुक़सान के लिए, या किसी रीडिंग या AI जवाब के आधार पर लिए गए आपके फ़ैसलों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। Palmbook से जुड़े किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में Premium के लिए चुकाई।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता जिसे क़ानून सीमित करने की अनुमति नहीं देता, न ही भारतीय क़ानून के तहत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को।

App Store और Google Play

अगर आपने Palmbook Apple के App Store से लिया है, तो ये शर्तें आपके और हमारे बीच हैं, Apple के साथ नहीं। Apple Palmbook या उसकी सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, उसके रखरखाव या सहायता का उसका कोई दायित्व नहीं है, और उससे जुड़े किसी दावे के लिए वह ज़िम्मेदार नहीं है। Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और इन्हें आप पर लागू कर सकती हैं। जिस बात पर ये शर्तें कुछ नहीं कहतीं, वहाँ ऐप्स के लिए Apple का मानक लाइसेंस (Licensed Application End User License Agreement) लागू होता है।

अगर आपने Palmbook Google Play से लिया है, तो आपके डाउनलोड और ख़रीदारी पर Google Play की शर्तें भी लागू होती हैं।

लागू क़ानून और विवाद

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं।

कोई समस्या हो तो पहले support@palmbook.in पर लिखें; ज़्यादातर मामले जल्दी सुलझ जाते हैं। अगर कोई विवाद इस तरह न सुलझे, तो हरियाणा, भारत की अदालतों को, और अपील के लिए चंडीगढ़ स्थित पंजाब और हरियाणा उच्च न्यायालय को, विशेष अधिकार-क्षेत्र होगा। इससे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत किसी उपभोक्ता आयोग में शिकायत करने के आपके अधिकार पर कोई असर नहीं पड़ता।

इन शर्तों में बदलाव

Palmbook में बदलाव होने पर या क़ानून की ज़रूरत पर हम ये शर्तें बदल सकते हैं। ऊपर लिखी तारीख़ मौजूदा संस्करण बताती है। ज़रूरी बदलावों के बारे में हम उनके लागू होने से पहले ऐप में बताते हैं। बदलाव लागू होने के बाद भी Palmbook इस्तेमाल करते रहने पर नई शर्तें लागू होती हैं; अगर आप उनसे सहमत नहीं हैं, तो आप Palmbook इस्तेमाल करना बंद करके अपना खाता हटा सकते हैं।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल: अरुण वर्मा को support@palmbook.in पर लिखें।

शिकायत अधिकारी: Palmbook चलाने वाले अरुण वर्मा, support@palmbook.in पर। हम शिकायत मिलने के 48 घंटों के भीतर उसकी पुष्टि करते हैं और एक महीने के भीतर उसका समाधान करते हैं।